FAQ

C'est quoi judocu?

Acheter des livres dans la boutique

Instaler judocu

Utiliser judocu

C'est quoi judocu?

Utilisable immédiatement

Puis-je télécharger judocu et des livres immédiatement?

Si vous choisissez de payer avec une carte de crédit ou par PayPal, vous pouvez disposer du logiciel et de son contenu dès son achat. Si vous payez sur facture, nous vous informerons de l'arrivée du paiement chez nous et de votre libre-accès.

Nombre de livres

Quels livres sont disponibles et combien y en a-t-il dans la boutique de judocu ?

Avec judocu, vous bénéficiez de plus de 2'300 eBooks juridiques ainsi que des revues des maisons d’édition suisses de premier plan.

Rabais pour étudiants

judocu propose-t-il un rabais pour étudiants?

Oui, il y en a un. Les étudiantes et étudiants bénéficient d'un rabais de 20% sur la totalité des livres de la boutique. De plus, judocu plus est proposé aux étudiantes et étudiants pour la somme unique de CHF 45 au lieu de CH 350. Vous trouverez plus d'informations consacrées aux étudiants ici.

judocu basic/judocu plus

Quelles sont les différences entre judocu basic et judocu plus?

Le tableau ci-dessous présente les différences les plus importantes entre les deux produits :

Vous trouvez plus d'informations sur les deux produits ici.

Version test

Avez-vous une version test de judocu, pour que je puisse mieux connaître le logiciel?

Nous avons mieux! Vous recevez judocu basic gratuitement et automatiquement dès votre enregistrement. Vous en saurez plus ici.

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Utilisation

Est-ce que je peux utiliser les livres dès leur achat?

Dès que le paiement est enregistré, vous pouvez télécharger les livres. Pour quelques titres s'affiche la mention « livrable dans les 5 jours ouvrables » ; vous recevez alors un courriel qui vous annonce que vous pouvez télécharger sur judocu le livre que vous y avez acheté.

Types de paiement

Est-il possible d'acheter un livre sur facture?

Bien sûr! Dès que le paiement est enregistré, vous pouvez accéder librement au livre dans judocu. En cas de paiement direct, par carte de crédit ou par PayPal, vous avez immédiatement accès aux produits que vous avez achetés.

Modules spécialisés

judocu contient-il d'autres produits que les  livres?

Complétez votre bibliothèque électronique par exemple avec le module spécialisé en droit de la responsabilité civile et des assurances.

Le module spécialisé contient :

· Les revues HAVE à partir de 2002 - SZS à partir de 2000 - la pratique VSI - CHSS à partir de 1999

· Les lois et le matériel correspondant au droit de la responsabilité civile et des assurances

· Les jugements les plus importants dans le domaine du droit de la responsabilité civile et des assurances

· Toutes les décisions provenant de la banque de données "la jurisprudence en droit des assurances" de la FINMA (1700 jugements)

· Plus de 500 documents supplémentaires, et autres statistiques, instructions, directives et recommandations

Vous trouvez d'autres informations à ce propos ici.

Instaler judocu

Démarrage simple avec judocu

Que dois-je faire après avoir acheté le logiciel judocu?

Assurez-vous que vous possédez les droits d'administrateur sur votre ordinateur, puis lancez le fichier d'installation à partir de la boutique électronique (compte d'utilisateur > Mon article téléchargé). Autre solution : Vous pouvez aussi démarrer le fichier d'installation téléchargé en cliquant sur le bouton droit de la souris et en sélectionnant le point du menu « exécuter en tant qu'administrateur ».

Suivez les instructions d'installation à l'écran. Lors du lancement de judocu, vous devrez vous enregistrer. Pour ce faire, il vous faudra utiliser le code de licence que vous avez obtenu lors de l'achat de judocu.

Remplissez judocu, en cliquant sur « actualiser la bibliothèque » dans le menu « Extras ».

Tablettes

Est-il possible d'utiliser judocu sur ma tablette?

Pour le moment, vous ne pouvez utiliser judocu que sur une tablette Windows.

Utilisation sur plusieurs appareils

Puis-je utiliser judocu sur plusieurs appareils?

Oui. Chaque judocu peut être utilisé pour un usage personnel sur deux appareils.

Installer ne s'ouvre pas

Comment fonctionne l'installation de programmes de développeurs non vérifiés sur Mac OS X?

Si après un double-clic sur un programme d'installation, apparaît le message « judocuInstaller.pkg ne peut pas s'ouvrir, parce qu'il provient d'un développeur non-vérifié », cliquez sur OK.

Ouvrez le résultat et sélectionnez le sommaire des téléchargements.

Ensuite, cliquez avec la touche droite de la souris sur le symbole du programme d'installation. Vous pouvez aussi garder pressée la touche Ctrl en cliquant sur le symbole. Puis dans le menu contextuel qui s'affiche, sélectionnez « Ouvrir avec » > « Programme d'installation (standard) ».

Un nouveau message apparaît : "judocuInstaller.pkg provient d'un développeur non vérifié. Voulez-vous vraiment l'ouvrir ? » Cliquez sur « Ouvrir ». Le programme d'installation est lancé.

Utiliser judocu

Tous les ouvrages sont en format original

Sous quelle forme les livres sont-ils présentés?

Chaque livre et chaque revue sont présentés dans leur format original, comme si vous les aviez entre les mains. La lecture en est facilitée, tout en augmentant la sécurité des citations.

Recherche plein texte

Puis-je faire une recherche ciblant la totalité de mes livres?

Oui, c'est possible en effectuant une recherche rapide.

Recherche rapide

La recherche est-elle possible par thèmes?

Pour la Recherche rapide, vous devez indiquer le terme à rechercher dans le champ de recherche à droite en haut, puis confirmer ensuite avec la souris en cliquant sur Démarrer la recherche ou en tapant sur la touche Enter de votre clavier.

A droite, le champ Résultat affiche immédiatement le nombre de documents présents dans la banque de données judocu qui contiennent le terme recherché.

Lorsque la zone de recherche contient plusieurs termes, la recherche s'effectue en utilisant automatiquement le lien OU.

Faire une recherche dans un document unique

Est-il possible de faire une recherche dans un document unique?

Pour procéder à une recherche à l'intérieur d'un document ouvert, vous devez cliquer dans le menu sur Recherche > Recherche dans le document ou tapez Ctrl + F (Mac: CMD + F).

Une barre de recherche s'ouvre, qui se place au bas de l'écran. Les termes trouvés s'affichent en évidence dans le document. Un clic de souris sur la flèche verte à côté du champ de recherche vous permet de passer d'un terme trouvé au suivant.

Paramètres de recherches

Quels paramètres de recherche puis-je utiliser?

Si vous indiquez plusieurs thèmes de recherche, judocu recherche automatiquement tous les documents qui contiennent soit l'un des termes de la recherche, soit l'autre. Pour rechercher un document qui doit contenir plusieurs termes de recherche, vous pouvez utiliser le lien "AND". Le résultat affiche tous les documents qui contiennent à la fois tous les termes inclus dans la recherche.

Dans la recherche étendue, les possibilités sont encore plus nombreuses : Pour chercher un document qui contient plusieurs termes de la recherche et que ces termes sont relativement proches l'un de l'autre (p. ex. au max. 5 mots entre eux), il est recommandé d'utiliser le lien "Proche". Dans l'exemple, le résultat montre uniquement les documents qui contiennent au moins à un endroit les termes cherchés qui ne sont pas éloignés de plus de 5 mots entre eux.

Pour exclure des mots de la recherche, vous pouvez utiliser le lien "Et non pas". Le résultat indique tous les documents qui ne contiennent que le premier terme de la recherche, mais pas le deuxième.

Propres documents

Est-ce que je peux gérer dans judocu mes propres documents à côté des ouvrages achetés?

ui, avec judocu plus, c'est possible.

Notices et mots-clés

Puis-je compléter mes propres documents avec des notices et des mots-clés?

Vous pouvez insérer dans des documents des notices et des mots-clés qui sont rattachées au document en question et grâce auxquels il est possible de le trouver par une recherche.

Favoris

Est-il possible de placer dans un registre « Favoris » les livres que j'utilise souvent?

Dans le registre des favoris, on peut insérer des classeurs et des favoris qui sont le plus fréquemment utilisés.    

Avec un clic de souris droit, vous pouvez ouvrir le menu contextuel pour insérer de nouveaux fichiers, supprimer ou renommer les fichiers existants.  Au moyen du bouton des favoris, vous pouver ajouter ou tirer par Drag+Drop de l'arborescence, les documents du dossier et insérer son contenu dans le dossier.

En plus, vous pouvez naturellement limiter la recherche à vos favoris (tous ou une partie d'entre eux).

Une version Java plus ancienne

Mon programme exige l'installation d'une version Java plus ancienne.

Le nouveau système d'exploitation macOS Sierra à besoin d'un nouveau paramètre lors du lancement d'un programme Java, pour qu'il ne suppose pas la présence d'une ancienne version. Ce paramètre est intégré dans nos programmes dès LEONARDO 16.1 et judocu 2.0 ; l'indication apparaît pour les versions plus anciennes. Le problème est résolu dès que la version proposée est installée.

Stabilité de la version Mac

Pourquoi j'ai des bugs avec judocu sur mon Mac?

Mac OSX 10.6 - 64-bit Kernel and Extensions : No
Si au niveau du logiciel du System Profiler figure l'entrée « 64-bit Kernel and Extensions: No », des problèmes peuvent surgir avec certains documents et judocu plante. Lorsque cette situation se présente, nous conseillons une mise à jour du système d'exploitation pour passer à une version Mac OS X 10.7 ou ultérieure.

Mises à jour

Il arrive très souvent que les livres achetés soient de nouveau proposés, sous « Actualiser la bibliothèque » pour un téléchargement afin de les actualiser. Pour quelle raison?

Suite à une adaptation de la structure des données, judocu reconnaît certaines modifications intervenues dans notre banque de données par de nouveaux ouvrages comme s'il s'agissait de modifications d'ouvrages déjà publiés. Nous essayons de trouver une solution. D'ici là, nous recommandons soit d'ignorer ces actualisations, soit, si l'occasion se présente (lorsque judocu n'est pas utilisé), de laisser l'opération se dérouler en arrière-plan.

IMPORTANT : Lorsque le livre a un gros volume, vous devez vous assurer que l'ordinateur ne passe pas, pendant le téléchargement, en mode d'économie d'énergie et déconnecte le disque dur. En effet, dans ce cas, l'actualisation s'interrompt et un message d'erreur apparaît. Vous pouvez vérifier les paramètres sous « gestion des systèmes » > « Options d'énergie ».

Echec lors du téléchargement

Que faire si le téléchargement échoue lorsque j'effectue « Mettre à jour la bibliothèque »?

Il faudrait s'assurer que la connection Internet ne soit pas interrompue avant la fin de « Actualiser la bibliothèque ». Pour les livres plus volumineux, vous devez en outre veiller à ce que l'ordinateur ne passe pas en cours de processus à un mode d'économie d'énergie, pour éviter que le disque dur ne soit déconnecté. L'actualisation serait alors interrompue et vous recevriez un message d'erreur. Vous pouvez vérifier les paramètres sous « gestion des systèmes » >Options d'énergie ».

judocu sur Mac

Est-ce que judocu fonctionne aussi sur mon Mac?

Oui. Vous pouvez utiliser judocu aussi bien avec Windows 10, 8, 7, Vista ou XP SP3 qu'avec des appareils tournant sur Mac OS X.

Est-ce que j'ai besoin d'une version Office sur mon Mac?

Non. Nous livrons tous les documents en format pdf ou html ; les contenus que vous achetez chez nous, que ce soient des livres, des revues ou des modules spécialisés, sont disponibles sans Office.

Vous n'avez besoin de Windows Office que si vous voulez intégrer vos propres documents Office. Dans ce cas, vous devez l'importer dans votre Bibliothèque personnelle ou indexer les classeurs correspondants en allant dans « Contenus locaux » ; ils pourront à l'avenir être inclus dans la recherche. Judocu ne demandera ensuite le programme Office que lorsque vous voudrez rechercher un de ces documents.

Copie de sauvegarde de la bibliothèque

Comment sécuriser mes données judocu ?

Procédez régulièrement à une copie de sauvegarde de votre bibliothèque personnelle, pour vous protéger efficacement contre la perte des données que vous avez vous-même créées. Conservez la copie si possible sur un support de données externe. L'utilisateur est responsable de créer régulièrement une copie de sauvegarde. Pour la sauvegarde de vos données, vous pouvez utiliser soit la Solution de sauvegarde de judocu, soit votre propre solution de sauvegarde, soit le programme d'aide joint en annexe.

Est-il possible d'avoir plusieurs textes ouverts dans judocu?

Si vous avez téléchargé un document dans l'aperçu, vous pouvez ouvrir également d'autres documents, qui s'affichent dans les cartes registres. En cliquant sur la carte-registre correspondante, vous passez d'un document à un autre. Pour ouvrir plusieurs documents dans les cartes-registres, vous sélectionnez dans l'arborescence de navigation en pesant sur shift et en cliquant sur les documents souhaités. Les documents ouverts dans les cartes registres apparaissent les uns aux côtés des autres, avec la mention du nom de chaque document.

Après l'installation de judocu, seul le logo judocu apparaît

Une fois installé sur mon ordinateur, judocu n'apparaît qu'avec son logo. Il ne se passe ensuite plus rien. Que dois-je faire?

Des problèmes pourraient avoir surgi lors de l'installation. Redémarrez votre calculateur et procédez encore une fois à l'installation.

Recherche avec plusieurs termes de recherche

Je veux faire une recherche sur plusieurs termes. Comment rechercher des documents avec la recherche rapide de judocu, en haut à droite de l'écran, en ayant la certitude d'y trouver tous les termes de recherche mentionnés?

Si vous insérez plusieurs termes dans la recherche rapide, judocu recherche, comme la recherche sur Internet, d'abord les documents dans lesquels tous les termes apparaissent. Il affiche ensuite les résultats avec les documents où au moins l'un des termes inscrits apparaît. Cela vous permet par exemple de mentionner un terme en allemand et un autre en français. Judocu montre automatiquement les résultats avec les termes allemands et français.

Si vous ne voulez obtenir que les documents où tous les termes apparaissent, vous devez écrire « AND » entre les termes.

Il est impossible d'actualiser la bibliothèque

Lorsque je veux actualiser la bibliothèque, le message d'erreur suivant apparaît et le processus s'interrompt:

Il semble que vous avez installé une version périmée de judocu sur votre calculateur.

Le message d'erreur indique l'absence de connexion avec le serveur judocu et qu'il est par conséquent impossible de télécharger un nouveau contenu. En août 2011, une version améliorée, judocu 1.6.1, a été livrée. Depuis lors, toute actualisation est devenue impossible avec l'ancienne version 1.5.x (vous pouvez vérifier la version installée sur votre calculateur en cliquant sur l'Aide du menu > sur judocu).

Vous pouvez télécharger le logiciel le plus récent  ici . Dès que la version la plus récente est installée, vous pouvez actualiser votre bibliothèque comme vous le faisiez auparavant. La mise à jour n'a aucun impact sur votre contenu.

judocu ne peut pas démarrer

Je reçois un message me disant qu'une instance aurait démarré, alors que judocu ne tourne par.

En principe, vous ne pouvez démarrer qu'une seule instance de judocu sur votre ordinateur. Il n'est pas possible de lancer plusieurs instances de judocu en même temps. Si vous essayez de démarrer une deuxième fois judocu, il apparaît le message d'erreur « judocu n'a pas pu démarrer. Probablement une instance a déjà démarré ».

Cause 1 : judocu tourne déjà.

Dans ce cas, le message est normal. Supprimez simplement le message d'erreur et passez à la judocu déjà ouverte pour utiliser judocu.

Cause 2 : judocu n'a pas été arrêté correctement :

Parfois, il arrive que judocu ne soit pas arrêté correctement. La fenêtre judocu est bien fermée, mais des restes de programmes sont suspendus sur le plan de travail. D'un point de vue technique, judocu tourne encore, ce qui explique l'apparition du message d'erreur. Pour l'utilisateur, c'est une bien faible consolation, puisqu'il n'est pas possible d'utiliser le programme sans la surface d'utilisateur.

Vous pouvez obtenir de l'aide en vous désannonçant du système. Tous les programmes encore ouverts se ferment. Après vous être annoncé une nouvelle fois, judocu redémarre normalement. Un nouveau démarrage complet de l'ordinateurr n'est pas nécessaire.

Si aucune des solutions citées plus haut n'apportent une aide, nous vous prions de nous contacter.

Réenregistrement

Pourquoi judocu demande-t-il un enregistrement, alors que le programme est déjà enregistré et qu'il fonctionne ?

La cause :
Parfois, les utilisateurs sont invités à s'enregistrer une nouvelle fois. C'est lié au standard de sécurité très élevé de judocu. Pour que les livres proposés par judocu soient protégés du risque de transfert à des tiers, judocu demande, au démarrage, plusieurs paramètres pour tester si l'installation est toujours sur le même appareil. Si des mises à jour plus volumineuses de Windows sont installées, il arrive que des paramètres se modifient et judocu refuse l'accès.

La solution :
Un appel ou un courriel envoyé à info@leonardo.ag demandant l'accès libre de l'ordinateur suffit. Donnez-nous le nom de l'ordinateur que vous avez donné lors de l'enregistrement. Nous vérifions vos données et nous vous restituons immédiatement le libre-accès.

Recherche Internet dans judocu

J'ai des problèmes lorsque je veux faire une recherche sur Internet directement depuis judocu. Pourquoi?

Dans la plupart des cas, le moteur de recherche utilisé en est la cause. Dans judocu, c'est Internet Explorer (IE) qui est toujours utilisé, même si l'utilisateur a fait p. ex. de Firefox son moteur de recherche par défaut. Sous Windows, une seule version d'IE peut être installée.

Nous avons constaté que des problèmes surgissent parfois avec certaines versions d'IE. Une mise à jour vers Internet Explorer 8 supprime les problèmes.

«Hütte/Landolt, Genugtuungsrecht» / «Landolt/Herzog, Arzthaftungsrecht» sur Mac 

Judocu plante sur mon Mac, lorsque je veux ouvrir un cas du CD avec les tables du livre « Hütte/Landolt, Genugtuungsrecht ». Pourquoi ?

Le programme a planté après un clic sur un cas. Le même problème peut également survenir avec les tableaux du livre « Landolt/Herzog, Arzthaftungsrecht ». Dans un tel cas, nous recommandons de passer à judocu basic. Vous pourrez ensuite utiliser les tables, ainsi que les logiciels de la bibliothèque judocu.

Merci de nous envoyer un message à l'adresse hotline@leonardo.ag. Nous créerons un compte sous votre adresse courriel dans notre boutique Internet www.judocu.ch. Ensuite, vous pourrez vous loguer. Dans notre compte utilisateurs, vous trouvez un lien qui vous permet de télécharger et utiliser immédiatement judocu basic. Dans le programme judocu, vous trouvez sous « Extras » / « Actualiser la bibliothèque », les tabelles sur le tort moral (resp. sur le droit de la responsabilité médicale). Dans la boutique, vous pouvez obtenir d'autres ouvrages et les intégrer dans votre bibliothèque – la recherche plein texte rend le travail encore plus efficient.

Cadrage sur des appareils à affichage à haute résolution

Pourquoi, sur de nouveaux appareils, judocu se présente avec une police très petite et de petites fenêtres de dialogue ?

Les affichages à haute résolution, dont sont munis les nouveaux appareils, en sont la cause. Alors que de nombreuses applications utilisent des composants (champs de texte, boutons, etc.) du système d'exploitation, judocu utilise sont propre logiciel intégré, indépendant du système d'exploitation. L'introduction de Java 9 (probablement en juillet 2017) permettra de supprimer ce problème. D'ici là, nous vous recommandons de réduire la résolution d'écran lorsque vous travaillez avec judocu.